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不存在保安岗亭售后服务,会怎样!
假设保安岗亭售后服务没有了,对于客户或岗亭厂家乃至整个行业将会怎样,其他的售后服务不尽如人意,保安岗亭行业也是如此。小编认为,之所以会产生种现象,是因为国内的客户没有维权以及索取服务的意识,同时保安岗亭厂家为节省成本,减少支出忽略售后服务。这种思维让许多的保安岗亭厂家的售后服务很弱,甚至没有,有完善售后服务体系。
假设保安岗亭没有了售后服务,那么对于岗亭购买者来说,会出现以下问题:
①保安岗亭出现问题了,只能自己解决,不只浪费时间精力还干不好事;
②客户需要重新找能够提供优质售后服务的厂家,需要额外的支出,总的成本将会超过低价的实惠;
③因为有问题,不能按时投入使用,严重影响正常的保安执勤工作。
保安岗亭售后服务内容有:
1、代为消费者安装、调试保安岗亭内部配置;
2、根据消费者要求,进行有关保安岗亭使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
多麦作为中国岗亭品牌,始终坚持品质经营、用心服务,为客户提供安全可靠、性能*的保安岗亭,这是多麦的执着。一直认为保安岗亭厂家与客户是共同发展,相辅相成的关系,不是钱清售后服务断,不是一锤子买卖,是长期合作的关系。
其实,没有岗亭售后服务损害的不只是客户的利益,从长期来说,也损害岗亭厂家与整个保安岗亭行业的利益。因为这些做法会让客户对整个行业失去信心。
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